Nhân viên quản lý tòa nhà (Hausmeister) đảm nhận nhiều công việc khác nhau — từ chăm sóc sân vườn, dọn dẹp cầu thang cho đến thực hiện các sửa chữa nhỏ.

Ngày nay, hầu hết các chung cư và khu nhà ở đều thuê dịch vụ Hausmeister để đảm bảo bảo trì và vệ sinh định kỳ cho toàn bộ công trình.
Công việc thường bao gồm vệ sinh cầu thang hàng tuần, chăm sóc cây xanh, và sửa chữa nhỏ.
Chủ nhà riêng cũng có thể thuê dịch vụ này để đỡ phải lo việc quét dọn vỉa hè, dọn tuyết mùa đông, hoặc các việc vặt khác — đặc biệt khi họ bận rộn, lớn tuổi hoặc thường xuyên vắng nhà.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí gồm:
-
Loại hình dịch vụ cần thực hiện
-
Tần suất thực hiện
-
Có hay không dịch vụ trực khẩn cấp
Ai là người trả phí dịch vụ?
Thông thường, chủ sở hữu bất động sản là người chịu chi phí.
Đối với nhà chung cư, chi phí này thuộc về cộng đồng chủ sở hữu – tức những người có căn hộ trong tòa nhà.
Nếu chủ nhà cho thuê thuê Hausmeister để chăm sóc tòa nhà, phần lớn chi phí có thể được phân bổ cho người thuê, trừ các công việc quản lý hoặc bảo trì, vì không được phép tính cho người thuê.
Chủ nhà cũng cần đảm bảo giá dịch vụ phù hợp với mặt bằng khu vực, đồng thời người thuê có quyền yêu cầu bảng chi tiết công việc và chi phí.
Trong bảng kê, phải ghi rõ công việc đã thực hiện, thời gian và tần suất, không được chỉ ghi tỉ lệ phần trăm chung chung.
Với nhà riêng, chủ nhà tự chi trả chi phí, nhưng có thể khấu trừ thuế 20% phần chi phí nhân công (không áp dụng cho vật liệu).
Người thuê cũng có thể khấu trừ 20% chi phí dịch vụ Hausmeister nếu được liệt kê trong bảng phí dịch vụ hằng năm (Nebenkostenabrechnung).
Nếu cơ quan thuế không chấp nhận bảng kê chung, chủ nhà phải cung cấp bản chi tiết, tách riêng chi phí nhân công và vật tư.
Theo Hiệp hội người thuê nhà Đức (DMB), bản kê chi tiết này phải được cung cấp miễn phí cho người thuê.
Chi phí dịch vụ Hausmeister
Chi phí rất khác nhau, phụ thuộc vào:
-
Loại dịch vụ được thỏa thuận
-
Tần suất thực hiện
-
Quy mô và vị trí tòa nhà
Trung bình, giá dịch vụ khoảng 25 – 40 euro/giờ.
Chi phí hàng tháng tùy thuộc vào nội dung hợp đồng. Dưới đây là mức giá tham khảo:
| Dịch vụ | Chi phí |
|---|---|
| Vệ sinh cầu thang | 20 – 30 €/tầng |
| Cắt cỏ | 0,40 – 0,60 €/m² |
| Chăm sóc vườn | 30 – 40 €/giờ |
| Vệ sinh máng xối | 3,50 – 5,00 €/m dài |
| Thu gom rác (5–6 thùng) | 45 – 55 €/tháng |
| Dọn tuyết mùa đông | 1,00 – 3,00 €/m² |
| Phí trực khẩn cấp | 30 – 40 €/tháng |
| Sửa chữa nhỏ | 30 – 50 €/hạng mục |
Giá có thể giảm nếu thuê định kỳ hàng tháng, thay vì gọi dịch vụ đơn lẻ.
Một số công ty tính phí theo giờ, mét hoặc mét vuông, tùy loại công việc.
Với dịch vụ một lần, thường sẽ có phí di chuyển bổ sung, còn hợp đồng định kỳ thì đã bao gồm trong giá.
Nhìn chung: Tần suất làm việc càng cao, khối lượng công việc càng nhiều – chi phí trung bình càng rẻ.
Công việc của Hausmeister gồm những gì?
Dịch vụ Hausmeister rất linh hoạt và có thể điều chỉnh theo nhu cầu của khách hàng.
Họ thường là những người đa năng, có thể làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
Các công việc phổ biến gồm:
-
Vệ sinh cầu thang, tầng hầm, gác mái, lối đi và sân lát đá
-
Dọn tuyết và xử lý trơn trượt mùa đông
-
Chăm sóc cây xanh (cắt cỏ, tỉa hàng rào, chăm cây)
-
Kiểm tra hệ thống sưởi
-
Giám sát hoạt động của thang máy và hầm xe
-
Đưa thùng rác ra vào đúng lịch
-
Hỗ trợ chủ nhà trong các buổi xem nhà
-
Kiểm tra tình trạng tòa nhà
-
Giám sát và thực thi nội quy
-
Sửa chữa nhỏ
Trong một số trường hợp, Hausmeister cũng có thể thực hiện các công việc hành chính đơn giản.